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申博正网代理:应当承担相应的责任

时间:2020/7/3 7:34:49   作者:   来源:   阅读:136   评论:0
内容摘要:彭先生“感觉被愚弄了”,愤怒地在微博上发布了这次遭遇。4月26日,先生接到游戏平台客服的电话,并按要求提供了苹果店订单截图及相关信息。随后,游戏运营平台客服确认为未成年人消费,并承诺退还部分款项,但苹果平台收取的手续费不予退还。经双方协商,游戏平台愿意返还3000元。第三方平台不...
彭先生“感觉被愚弄了”,愤怒地在微博上发布了这次遭遇。4月26日,先生接到游戏平台客服的电话,并按要求提供了苹果店订单截图及相关信息。随后,游戏运营平台客服确认为未成年人消费,并承诺退还部分款项,但苹果平台收取的手续费不予退还。经双方协商,游戏平台愿意返还3000元。

第三方平台不给予退款的情况很多。今年2月,来自苏州吴江区的13岁男孩李强(化名)为“王者荣耀”游戏增加了11800.98元。李强的家庭并不富裕,他的父亲身体不好。在了解情况后,李强的班主任联系了共青团吴江区委,共青团联系了一名律师免费代理此案。

3月6日晚,游戏公司和李强的家人对账,讨论退款事宜。四天后,该游戏公司退款10000元,其中2448.98元没有退款。游戏公司告诉家长,这是与第三方平台合作产生的手续费,因此不能退款。

对此,范国民认为,如果家长能够证明自己已经履行了对孩子应有的监护义务,游戏公司应该全额退还家长。对于不属于游戏公司责任范围的,游戏公司应与第三方协商解决,不应将其推给消费者,增加了维护其权利的成本和难度。

(2017年)第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者被认定不生效后,应当返还行为人所取得的财产;如果它不能被退回或者不是必须的,它应该以折扣补偿。有过错的一方应当赔偿另一方所遭受的损失。各方都有过错的,应当承担相应的责任。法律另有规定的,从其规定。

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